Problemen oplossen

• Ik kan niet inloggen!
• Waarom was mijn bestelling geannuleerd nadat ik al al?
• Ik wil een bestelling annuleren Geplaatst Ten onrechte
• Hoe Kan ik een defect item?
• 7-day beleid voor terugkeer en 15-day beleid voor Exchange Alle Ringsgo.com producten! Hebt u een garantie of garantie?

Ik kan niet inloggen Mijn Account! / I Have Probleem In Aanmelden bij

Volg de onderstaande instructies:

Controleer uw login-gegevens. Uw login gebruikersnaam is uw e-mailadres wordt gebruikt voor de registratie.

Het is misschien een probleem veroorzaakt door Ringsgo.com onderhoud van het systeem - Houdt u er rekening wacht 30 minuten en probeer het opnieuw

Zorg ervoor dat de cookies van www.Ringsgo.com worden geaccepteerd door uw browser (Internet Explorer of andere).

TIP: Als u niet zeker weet of het probleem is met ons of van uw kant, dan kunt u testen in te loggen met een andere computer of browsers.

Als u een fout gemaakt tijdens de registratie en kan nu geen toegang tot uw account, plus je hebt nooit een bestelling, zal het best worden opnieuw aan te melden door het aanvragen van een nieuwe account.

Terug naar boven Terug naar Homepage

Waarom is mijn order geannuleerd? / Waarom heb je mijn betaling terug?

Als wij uw bestelling en uw betaling teruggestort gesloten, het is bijna zeker dat we niet in staat om uw betaling te verifiëren. Het algemeen zijn onze customer service medewerkers eerste zal u contact opnemen per telefoon of e-mail om deze kwestie met u te bespreken, maar als we kunnen niet in contact komen met u in 5 werkdagen nadat wij reeds ontvangen van uw betaling, een restitutie zal worden gemaakt, zoals we denk dat het ook onze verantwoordelijkheid om te verzekeren dat uw bestellingen worden gemaakt en verscheept in de tijd. Uw aandacht en medewerking wordt zeer gewaardeerd.

Mogelijke redenen voor de terugbetaling geld
- de naam en het adres op uw PayPal of creditcard-rekening niet overeenkomt met uw bestelling verzendadres en de gegevens van de geadresseerde, en er was geen reactie wanneer wij contact met u tijdens de aangewezen periode.

- Verkeerde informatie van de bestelling (bijvoorbeeld geen grootte, kleur, telefoonnummer) waardoor het bevel om te blijven in afwachting van tussen 5-15 werkdagen.

Terug naar boven Terug naar Homepage

Ik wil een bestelling annuleren Geplaatst Ten onrechte

1. - ANNULERING voor betaling

Als u nog niet betaald voor uw bestelling, is het niet nodig om ons te contacteren om het te annuleren. We ontvangen honderden 'test' bestellingen per dag die onze leden gebruiken om bepaalde inhoud winkelwagen offerte en de factuur voor latere referentie op te slaan.

We negeren alle bestellingen tot een bijpassende betaling is ontvangen. Dus als je niet betaald, maak je geen zorgen, we zijn niet de verwerking van uw bestelling.

Uw bestelling wordt automatisch verwijderd van uw account in geval van niet-betaling binnen 7 werkdagen te worden.

U bent niet verplicht om te volgen door middel van en betalen voor een bestelling alleen maar omdat je uitgecheckt uw winkelwagentje online. Als u wilt testen bestellingen doen om bepaalde facturen voor het opslaan later bent u van harte welkom om dit te doen.

Als uw bestelling is meer dan een week oud let je misschien niet in staat zijn om "reactiveren" het door het sturen van betaling, omdat de prijzen van de artikelen kan als zijn veranderd de verzendkosten en het omrekenen van valuta's. Het kan nodig zijn om de volgorde te herhalen met een nieuwe wagen.

2. - Intrekken van een bestelling na betaling

Als u een bestelling heeft geplaatst en je betaald hebt, en u wilt annuleren, neem dan contact met ons op zo snel mogelijk.

Als je onzeker bent over iets op uw bestelling en je denkt dat je wilt veranderen, neem dan contact met ons op en de order in de wacht zetten terwijl u beslist. Dit stopt de verpakking proces, zodat je nog een kans om veranderingen aan te brengen.

Als de goederen reeds zijn geleverd kunnen we niet annuleren of wijzigen van de bestelling.

Als u een bestelling wilt annuleren omdat je toevoeging van extra producten, maar niet het annuleren van de vorige items, die meestal verwerkt kan worden zonder extra kosten - gelieve ons te contacteren.

Als u wilt een order in te trekken binnen de 24 uur na de betaling:

Voor op maat gemaakte bestellingen, is een 20% materiaal vergoeding in mindering gebracht, en we bieden u 80% van de post plus de verzendkosten.

Voor non-customized-producten, zal een volledige terugbetaling worden aangeboden.

Als u wilt een order in te trekken na 24 uur van de bestelling betaling:

Een 50% van het materiaal vergoeding in mindering wordt gebracht, en wij zullen u 50% van de post plus verzendkosten aan te bieden.

Als u wilt een order in te trekken 48 uur na de betaling, het annuleren van een order is niet toegestaan. Zie onze terugkeerbeleid.

Wij bieden u een volledige terugbetaling als u wilt een order die is langer dan 48 uur vertraging na betaling in te trekken.

Als een order is uitgesteld langer dan 48 uur na betaling omdat er geen reactie van onze klanten binnen 5 tot 15 dagen op de vragen die we kunnen hebben met betrekking tot zijn bestelling (zoals het ontbreken van de juiste verzendgegevens, de grootte en andere op maat gemaakte informatie), kan de klant worden aangeboden een gedeeltelijke terugbetaling voor de intrekking van een dergelijke order.

Voor uw eigen belang en gemak, het verwijderen van een bestelling in uw account voordat haar status is ingesteld op "In verwerking" is toegestaan. Echter, dan kunt u er rekening mee dat een bestelling in uw account verwijderen nadat de status is al ingesteld op "In verwerking" is verboden.

Terug naar boven Terug naar Homepage

Hoe Kan ik een defect item?

Alvorens terug te keren defecte goederen, neem dan eerst contact met ons via hier om de problemen die u ondervindt met zulke zaken te bespreken. In meer dan 90% van de gevallen zijn we in staat om te sorteren op het probleem in plaats van te vragen klanten om het rendement te maken

Klanten die behoefte hebben om defecte producten terug moeten eerst het verwerven van de Return Merchandise Authorization (RMA). Tijdens dit proces wordt het retouradres voor Ringsgo.com zullen worden uitgegeven en producten moeten worden teruggestuurd naar die aangewezen adres. Een volledige terugbetaling zal worden verwerkt na ontvangst van de geretourneerde pakket.

Een kwaliteit probleem kan worden gedefinieerd als vanzelfsprekend kwaliteit gebreken, niet-naleving van de aanpassing eisen en de grootte of kleur afwijken van de originele grootte en kleur criteria en vereiste metingen.

Als er een grootte afwijking, neem enkele foto's van de goederen door eerst leggen het op een vlakke ondergrond, plaats dan een tape heerser op het item om op te geven en te meten het verschil in grootte. Foto's kunnen worden voorgelegd aan hier. Onze aangewezen personeel zal onderzoekt uw aanspraak op de storing en een antwoord te bevestigen en resolutie zullen worden aangeboden binnen 24 uur.

De geretourneerde ordernummer moet worden weergegeven op de buitenkant van de doos die u terug naar ons. Als de oorspronkelijke order is betaald met een credit card, vul dan de credit card nummer op de terugkeer aanvraagformulier zodat we kunnen terug krediet u het juiste bedrag.

In het algemeen raden wij u aan defecte goederen te retourneren door Post Office verzending faciliteit in plaats van koeriers zoals DHL, UPS die kan veel meer kosten.

TIP: Gelieve niet terug te sturen defecte goederen zonder dit eerst te bespreken met ons en het verwerven van de Return Authorization. Het is heel moeilijk voor ons om een ​​pakket af te handelen zonder de benodigde bestelinformatie. We zullen ook u enkele instructies voor het retourneren van goederen.

Terug naar boven Terug naar Homepage