固镇供电公司:微友圈服务客户“零距

2017年02月28日 09:54 来源:

澳门威尼斯人网站 www.ringsgo.com   各位朋友请注意,2月25日7时至18时窑厂09线路有计划性停电作业,请大家提前做好停电准备,收到后请回复。”

  郭书记:“收到!”

  李经理:“收到!” 

  王厂长:“收到!”

  ……

  这是2月18日来自微信朋友圈的聊天消息。固镇供电公司为进一步做好供电优质服务工作,提升客户满意度,该公司不断拓宽服务渠道,创新服务载体,鼓励员工分别建立微信朋友圈就是其中一项措施。

  去年以来,固镇供电公司通过进村入户走访和大中客户座谈等活动,将村居负责人和自然庄的户长以及企事业单位领导、用电联系人等加入微信朋友圈,与客户建立了朋友关系。当前,微信普及率极高,使用方便,遇有停电信息、电费信息等能够及时通知,客户遇到用电难题也可以随时与设备主人沟通,有效地降低了投诉风险。每逢节日前后,通过朋友圈还可以相互送上暖暖的问候和祝福,互相在朋友圈点个赞,拉近了供用电双方的距离。同时,微信朋友圈也成为了宣传和展示供电部门企业形象的平台,传递了正能量,也使电力客户了解供电部门在优质服务方面做出的辛勤努力。(申秀亮 赵泉)

  

 

编辑:成展鹏

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